Politique de confidentialité

Données collectées

Via le formulaire de contact : nom / société, téléphone, email, description de votre besoin. Ces données servent uniquement à traiter votre demande d'étude et à vous recontacter. Elles sont conservées 3 ans maximum et ne sont pas cédées à des tiers, hors partenaires techniques nécessaires à la réalisation de l'étude (GROUPE RENARD Rénovation).

Cookies et mesure d'audience

Avec votre consentement (bandeau en bas de page), nous utilisons Google Analytics 4 (mesure d'audience, adresse IP anonymisée) et Google Ads (mesure des conversions publicitaires). Sans consentement, aucun de ces cookies n'est déposé. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en pied de page.

Journalisation des visites

Lors de votre visite, notre serveur enregistre des données techniques de connexion (adresse IP, ville et région estimées, opérateur, type d'appareil, système d'exploitation, navigateur, type de connexion, pages consultées) à des fins de sécurité, de mesure d'audience et de suivi des demandes commerciales. Ces données sont conservées de façon sécurisée et ne sont pas cédées à des tiers. Conformément au RGPD, vous pouvez demander leur accès ou leur suppression à airkoolsud@gmail.com.

Assistant en ligne

L'assistant disponible sur le site répond automatiquement à vos questions sur nos solutions. Les questions saisies sont transmises à l'API du prestataire Anthropic pour générer la réponse, puis conservées avec la réponse et l'adresse IP à des fins d'amélioration du service. N'y saisissez pas de données personnelles : pour être recontacté, utilisez le formulaire.

Vidéo hébergée par YouTube

La page pompe à chaleur propose une vidéo pédagogique hébergée par YouTube. Elle n'est chargée qu'au moment où vous cliquez sur le bouton de lecture, en mode « sans cookie » (youtube-nocookie.com) : aucune donnée n'est transmise à YouTube avant cette action.

Brochures et courriers avec QR code

Nos brochures et courriers portent un QR code propre à chaque exemplaire. Lorsque vous le scannez, nous enregistrons la date, l'adresse IP (localisation approximative) et le type d'appareil afin de mesurer l'efficacité de nos distributions ; un cookie technique (airkool_qr, 30 jours) permet de rattacher une éventuelle demande à cet exemplaire. Aucune de ces données n'est cédée à des tiers.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur vos données. Contact : airkoolsud@gmail.com. Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Responsable du traitement

AIRKOOL SUD — 18 rue Dom Vaissette, 34000 Montpellier — airkoolsud@gmail.com